TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI (Kamelya Craft)

GENEL:

Kamelya Craft web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları takı ve aksesuarların satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Sipariş ettiğiniz takılar, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan takılar, siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım talimatları gibi belgelerle teslim edilir.
Satın alınan takının stokta bulunmaması halinde, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kaydında iptal yaparsa, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Takı teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN TESLİMİNİN GECİKMESİ:

Mücbir sebepler nedeniyle ürün teslimi gecikirse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödeme 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, takıyı teslim almadan önce hasar, çizik, deformasyon gibi kusurlar olup olmadığını kontrol eder. Hasarlı takıyı kargo şirketinden teslim almaz. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa takı kullanılmamalı, deneme amacıyla dahi olsa takı takılmamalıdır; aksi takdirde iade kabul edilmez. Takı orijinal kutusu, faturası ve aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, takıyı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Kamelya Craft’a aşağıdaki iletişim bilgisi üzerinden bildirimde bulunarak hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

İletişim Bilgisi:
E-posta: [email protected]

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

İade edilen takının faturası (kurumsal ise iade faturası da) ile birlikte; ürün kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

Alıcının ürünü satıcıya ulaştırmasını takip eden 10 gün içinde ücret iadesi yapılır, ürün teslimi ise 20 gün içinde tamamlanır.
Cayma hakkı kullanıldığında, kampanya kapsamında alınan indirimler iptal edilebilir.
Alıcının kusuru nedeniyle takının değeri azaldıysa, zarar tazmin edilir. Ancak takının normal kullanımı sonucu oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
Kargo ücreti cayma hakkı kullanıldığında satıcıya aittir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Aşağıdaki ürünler hijyen ve sağlık gerekçesiyle iade edilemez:
- Kişisel kullanım için vücutta takılan takılar (örneğin, kulak piercingi, vücut takıları) eğer ambalajı açılmışsa,
- Özel üretim, kişiye özel tasarım takılar,
- Aksesuarların kullanımına bağlı olarak aşınma veya bozulma riski olan ürünler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşen alıcı, banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi uyarınca faiz ve masraflardan sorumludur. Satıcı, doğan zararlarını talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Kredi kartınızla site üzerinden tek seferlik veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sipariş sonunda kartınızdan çekilir.